Korg PA600 ekran problem

[rolandx]

Sta ga ti ustvari savetujes ??? Da zbog par dana cekanja ne zameni ekran jer se linija mozda nece siriti???? Da proizvodjac promeni dobavljaca ako sam razumeo , pa da mu mozda ugrade kvalitetniji ekran za godinu dve... kada garancija istekne ? Mislim da si u velikoj zabludi. Gvožđe se kuje dok je vruće ili što možeš danas ne ostavljaj za sutra. Ako ima defekta, odmah servis. Tu nema cekanja. Propustena svirka je kolateralna šteta. Zamisli da je kupio neku koja nije u garanciji.... Verovatno bi te poslusao ali ovako nema šta da razmišlja. Tranzit vrati se

[zukae]

E da pod garancijom je. To je moja omaška. Svakako onda da zamjeni.

[rolandx]

Mene vise plasi njihova azurnost , jer 2 3 dana obicno proteknu u dve nedelje do tri.... Daj Boze da to urade za nedelju dana. Ali pratim ovu temu pa se nadam da ce kolega javiti koliko je to bilo ekspresno... U svakom slucaju glasam za nove instrumente i kakva god garancija bila. Ne zaboravimo da je Zakon Republike Srbije preinačio zakon o obavezi garantnog roka - servisa, da se umesto 45 dana, popravka servisera ograničava na ,,RAZUMAN ROK" Tako stoji u zakonu o zastiti potrosaca, sto znaci lane kad svane. Tako da im ne treba skakati po zivcima i da je i dve tri nedelje super... Ne mogu da verujem da drzava ide na stetu građana, ali nadajmo se da su serviseri razumni ljudi i da ce razuman rok ograniciti na par dana...

[Thommas19]

Evo da javim sta se dogodilo za dva dana ...

Zvao sam kulturno sam smarao bio u servis njihov onako pristojno sve i serviser je zvao 5 puta na moje oci glavnog dobavljaca delova koji se naravno nije javljao .... Kaze serviser meni 5 dana nije vec na poslu cas bolestan cas se ne javlja pa iskljucen telefon pa vozi decu negde i tako...
Igrao sam se gluvih telefona sa servisom i radnjom... U radnji mi kazu da oni ni ne znaju da je dobavljac bolestan bla bla bla... Tu sam prekipeo i trazio direktora firme da cujem koji me je naravno posle dvocasovne jurnjave pozvao...
Objasnjenje je sledece :
Posto sam ja blizi servisu radnik je dobio ukor sto mi je predlozio da odnesem instrument odmah u servis kao trebao sam kod njih... Onda ja mu kazem gospodine uz svo duzno postovanje recite vi meni kako kao glavni uvoznici i serviseri mog muzickog instrumenta nemate ni jedan deo na lageru???
Odgovor je bio kao znate serviseri su pokvareni oni muljalju to za sebe pa ne narucujemo delove ... Kada se nesto pokvari tek tada narucimo...
Ja kazem to je vasa firma vi ste direktor odgovorni ste za to i on kaze preko one stvari meni ako bas morate da znate evo cuo sam se sa kontaktom iz vrsca i na granici su 10 displeja koji stizu sutra(danas) i 3 sata popravka i do kraja dana dobijate instrument ... Ja se zahvalim lepo na odgovorima i naravno da me zanima da me ne zanima ne bih se ni cimao...
Probudim se jutros cekam do 15h nista ... Ja pozovem servis kazu nismo jos dobili deo pozvacemo mi radnju da ih pozurimo i do kraja dana javljamo... Cekao do 18h( kraj radnog vremena) niko nije ni pozvao da se izvini... Nisam zvao toliko sam gnevan da bih im bacio bombu... Tako da uhvatise me praznici i nadam se da ce barem sledece nedelje biti popravljen instrument....

Nikad vise ne kupujem instrument kod nasih dobavljaca .

[acakasper]

to samo kod nas ima takva divna usluga.

[milepsr]

Sky music je ubedljivo najgora firma sto se tice poslovnosti, i brige o korisnicima. Imao sam kontakta sa njima, i sa njihovim menadzerima prodaje, direktorima, ljudima koji se bave uvozom, tako da nazalost govorim ovo iz licnog iskustva.

[rolandx]

Rekoh ja da ce topotrajati par nedelja, dve ili tri,.... ali opet napominjem , opusti se i budi na FIN nacin dosadan. Razuman rok popravke moze biti lane kad svane...... Polako i bez nerviranja. Popravice... ali ne bas azurno.......

[Korg007]

ma druže garancija ti je u stvari - daj Bože da se ne pokvari..ako se nešto pokvari, e onda je cirkus sa servisom..

[zaki1]

Ja ne zivim tamo , ali svuda u svetu je skoro isto, niko ne drzi zalihe delova ,uvek po pravilu cekas da ih naruce i onda eventualno rese problem , ali i to je veliko pitanje, koliko su to sposobni. garancija je najbolja samo onda ako postoji ugovor o zameni za novi aparat (klavijaturu) ako se pokvari u garantnom roku, a ona neispravna se vraca proizvodjacu , jer nove tehnologije su i osmisljene da rade na principu kad se pokvare da se kupi novi proizvod.Jasno je da proizvodjaci misle samo na svoj profit, a za korisnike ih nije bas briga .Poz.

[VUNIMRAV]

Da se ukljucim,mom drugaru je isto crkao pa600 pre nekih mesec u vise dana,odneo ga je kod coveka sto ga je kod njega kupio na crno.Priznao mu naravno,garanciju i dao mu drugu zamensku klav do njegova ne bude popravljena i zaustavio mu vreme garancije,sto je cisti profesionalizam.